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25 ans d’expérience sur le Web.  Consultante en marketing interactif

Écosystème numérique

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Sophie Massé

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tratège interactif, Statège médias sociaux.  Ce qui compte vraiment, c’est mes clients.  Petit ou gros, ils méritent tous la même attention.

Sophie Massé est présidente de Reboot Stratégies.  Une agence de stratégie marketing qui a toujours le Web en tête.

Présentation classique

Vingt ans et + dans le Web, dont dix ans  en marketing interactif comme stratège, architecte de l’information, médias sociaux et directrice de comptes.

Elle a crée et géré plusieurs campagnes de médias sociaux pour ses clients.  Elle met à profit son expérience et sa formation pour développer des plans de contenus et des instruments de mesure, comme par exemple la détermination des KPI (key performance indicators) et les rapports de performance.
Sophie a réalisé un extranet pour Volkswagen qui permettait aux concessionnaires de construire eux même leurs publicités avec le matériel de Volkswagen. Elle a travaillé sur l’architecture, l’analyse des besoins et les spécifications fonctionnelles et a agi comme gestionnaire de projet principale.  Elle construit présentement un extranet pour un des clients de l’agence et travaille sur l’intranet de ce même client (architecture, analyse des besoins, spécifications fonctionnelles, gestion de projet principale, définition du cadre d’évaluation).  Elle a aussi réalisé l’extranet d’Hospira.

Sophie a crée et géré plusieurs sites d’envergure pour ses clients, incluant des sites de e-commerce. Elle a créé des grilles d’analyse pour certains sites à l’aide de Omniture.
Sophie a travaillée pour une grande variété de clients, incluant : Railway Transportation Institute, CN, Alamo, National, Vacances TMR, Air Transat, Santé Canada, National Drug Education, Autorité des marchés financiers, Laboratoires Abbott,  Rougier Pharma, Hospira, Ministère des ainés, BPR, L’Aubainerie, Choice Hotels, Convectair, Molson Dry, Vachon,  L’Oréal.

Quelques Expériences 
Dans le cadre de la gestion de vw.ca, Sophie a participé à l’implémentation d’Omniture (un des outils de suivi de site les plus performants sur le marché).  Un rapport d’analyse détaillée était fourni au client pour suivre les indicateurs de performance.  L’analyse comprenant des fall-out reports, qui suivaient le cheminement des usagers sur le site dans le cadre d’une prise de rendez-vous pour les essais routiers. . Ces rapports couvraient toutes les variables de l’expérience usager, et étaient livrés par créatif et par campagne.  Ils ont permis d’identifier entre autres les failles dans le processus et le nombre d’usagers perdus à chaque étape.  Le processus a été revu et la performance a augmentée de 100%.  Dans le cadre de la gestion de vw.ca, toute une structure et des processus de mise à jour du site ont été implémentés avec différents fournisseurs technologiques et de contenu afin de faciliter la mise à jour du site.

VWKreative.ca (PALM Communications)
Cet extranet a été conçu pour les concessionnaires VW.  Les publicités produites par les concessionnaires ne répondant pas à l’image de marque de VW, cet outil a été développé pour leur permettre de construire leurs publicités en utilisant du matériel pré-approuvé de VW.  Lorsqu’une nouvelle campagne était lancée, le matériel devenait disponible pour les concessionnaires.  L’extranet a permis d’uniformiser les communications.

Laboratoires Abbott – (LXB)
Rsvshield.ca Dans le cadre de la refonte de l’image pour la campagne VRS (Virus Respiratoire Syncytial), ainsi que l’image de marque Synagis, le site Web rsvhield.ca a été complètement revu.  Sophie a refait toute l’architecture et les plans de contenu pour la partie du site consommateur, mais aussi l’extranet dédié au HCP.  Dans le cadre de l’extranet, la mise à jour du contenu était particulièrement sensible, vu qu’il fallait s’assurer d’avoir un contenu médicalement à jour, mais aussi approuvé par les autorités compétentes.

L’Aubainerie – aubainerie.com (LXB)
Dans le cadre du lancement de la nouvelle plate-forme créative pour l’image de marque de L’Aubainerie, Sophie a dirigé le projet de la refonte et aussi mis en place une stratégie pour les réseaux sociaux. Elle a aussi assuré la gestion de la communauté.  Des rapports mensuels étaient envoyés au client pour suivre la progression de la page Facebook en utilisant l’outil Facebook insights.  Les mesures du site étaient elles tirées de Google Analytics.  Plusieurs tactiques on été mises en place pour augmenter le nombre de fans sur la page.  La refonte du site a gagné un Summit Awards site web Bronze.

 

 

 

 

 

Agence Braque

• http://www.ticketroute.ca
• http://www.ecoledushowbusiness.com
Clients :
TicketRoute, Alamo, National, Choice Hotels, Roxy Parfums, Ecole du Show Business, Fabritec, Ebénisterie Classique, Beaudry, Beltour, Vacances TMR, DDM, Québec Transplant

PALM Arnold Communication

Réalisations :
• www.Reveilleleschnell.ca
• www.vwkreativ.ca (extranet)
• Interactive Test Drive – vw.ca
• www.rapportjetta.ca
• Bulletins trimestriels VW
• Campagne clown & gorille (Gros gros
événement Jetta)
• Campagne Cashmere
• Campagne Jetta Safety, Touareg, Passat

 

Clients: VW Canada, Tourisme Alberta, Provigo, Association des Concessionnaires VW du Québec

 

Réalisations :
• www.tragerquebec.com;
• www.montoya.ca.

Publicis Canada Inc.

Réalisations :
• Concours Air Transat pour les agents de voyage français, puis allemands;
• National Drug Education – site sur la Marijauna;
• Campagne de publicité Web CHN;
• Campagne courriel HEC;
• Campagne Lancôme Juicy Pop (publicité Web, courriel, SMS et advergaming); • Campagne courriel Lancôme Attraction;
• Concours En route avec le Cirque (nomination PCM 2003 / courriels, gratteux électroniques et pop ups);
• Concours Sail the Ocean Blue with POLO RALPH LAUREN BLUE (nomination PCM et Boomerang 2003 / location de courriels);
• Autres concours et campagnes…

Développeur Web 1992 – 2002

Réalisations : Claude Montoya, Convectair, Molson Dry, Vachon. J’ai aussi travaillé sur plusieurs campagnes de marketing viral dans le cadre de projets comme les concours Ralph (parfum de Ralph Lauren) et Molson Dry.

 

Bibliothécaire 1992-1995

Système de classement et bases de données – 1994-1995
Conception d’un système de classement pour les cours produits par RTI (Railway Transportation Institute). Conception et réalisation de bases de données.

Catalogage et bases de données textuelles – 1992-1993
Catalogage de documents et réalisation d’une base de données textuelle en texte intégral pour les documents de traduction pour les Services Linguistiques du CN. Participation à une Equipe Action Qualité sur la gestion des documents de traduction.

 

Formation et perfectionnement

Formation sur la gestion de la performance Octobre 2008
Chambre de commerce du Montréal métropolitain

Formation sur l’organisation à la tâche Octobre 2008
Chambre de commerce du Montréal métropolitain

Formation sur la gestion de la formation Octobre 2008
Chambre de commerce du Montréal métropolitain

Cours sur Omniture Juin 2005
TD Meloche Monnex

Cours d’introduction à la programmation Septembre 2002
Collège Maisonneuve

Cours d’introduction à XML Novembre 2000
Collège Maisonneuve

Maitrise en bibliothéconomie et sciences de l’information 1992
École de bibliothéconomie et sciences de l’information (EBSI)
Université de Montréal
Spécialisation : analyse documentaire et bases de données

Baccalauréat spécialisé en histoire 1990
Université du Québec à Trois-Rivières
Projet de recherche «Le charivari québécois au XIXe siècle»

Blog

Agence Web Montréal

Conception site Web Montréal Avoir un site Web de qualité est primordial pour votre entreprise.  Il est beaucoup plus que la description de vos produits et services.  Il est l’expression  de la valeur que vous apportez à vos clients.  Faites appel à Reboot Stratégies pour la conception de votre site Web.  Notre différence est la vision …

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